IT运维管理与服务解决方案
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当前国内外企业的信息化建设正处在深化、整合、转型与创新发展的关键时期,IT规模越来越 庞大,IT系统越来越复杂,给后续的运营维护带来巨 大挑战。因此,企业在完善IT基础设施建设之后,需要建立一套规 范实用的IT服务管理系统,以保障信息系统安全、稳定运行,更好满足企业业务需要。
方案内容
安软拥有多年大规模IT环境维护支持服务经验和知识,通过整体运维外包或联合运维的方式, 直接、有效地提升企业IT系统的安全性、可用性、持续性;安软基于IT服务管理ITIL, 完善和建立IT运维流程,切实地 将ITIL流程与日常运维工作结合起来,实现科学高效的运维。
安软提供的IT运维管理解决方案有:
- IT综合运维管理:
- 管理咨询服务:
包括网络运维、应用运维、主机存储运维、数据中心运维和桌面运维。依托于安软丰 富的IT运维服务管理经验,专业的工程师和技术专家团队,以及先进的运维支撑工具,能够减少客户的 人员编制, 降低运维成本,同时将技术部门人员从日常、繁琐的维护工作中解放出来,专注于自身业务相关的IT管理和应用工作 ,极大地提高人员工作效率。
包括IT运维规划设计和IT运维管理咨询。从运维服务管理要素(组织架构、人员构成、 管理流程和支撑工具)和运维服务生命周期(规划、设计、实施和改进)两个 维度帮助客户建立、健全IT运维管理体 系。可以帮助企业依托ISO9000质量管理体系、ISO20000IT服务管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO22301业务 持续 管理体系等相关标准和行业最佳实践,完善和优化IT运维策略、方法和流程,降低运维风险,提升运维价值。
运维流程
典型案例
- 某美国公司IT运维与管理项目